TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

La página web www.impresionesmillenium.com denominada en adelante “EL SITIO WEB” es propiedad de R y J Inmobiliaria Roji S.A. , cédula jurídica tres – ciento uno-doscientos noventa y cinco mil trescientos catorce, domiciliada en Costa Rica, San José, San Pedro de Montes de Oca, frente a Biblioteca Carlos Monge Alfaro UCR, denominada en adelante “LA SOCIEDAD “. “EL USUARIO O LOS USUARIOS” se refiere a cualquier persona que accede y/o utiliza EL SITIO WEB. Al ingresar al SITIO WEB o a cualquier otro contenido que se encuentre en él, EL USUARIO acepta los términos y condiciones de uso de éste, los cuales regulan según las siguientes disposiciones: SOBRE LO TRANZADO 1. COMPRA DE ANTOLOGÍAS

1. 1.1  ANTOLOGIAS Las antologías son aquellas ofertadas en EL SITIO WEB, las cuales se identifican por curso y profesores a cargo.
2. 1.2  POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS. EL USUARIO tiene que prestar atención al nombre del curso y a los profesores acargo de esta, antes de realizar la compra. Si después de realizada la compra la antología no corresponde a la requerida por el cliente y pide su reintegro antes de la fabricación, tendrá un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra para su cancelación. Deberá informarnos de su decisión por correo: info@impresionesmillenium.com. Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá en un lapso de las 48 horas, y se descontará los costos en que se haya incurrido en el sistema de pagos, 5% de comisiones bancarias.
3. 1.3  POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN. Si EL USUARIO cambia de opinión respecto a la antología comprada y esta ya fuefabricada y recogida por el cliente, podrá devolverla en las siguientes 48 horas como máximo a nuestras instalaciones. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico. En el mensaje debe ser explicado si desea el cambio o la devolución del dinero. O pude hacerlo directamente en nuestras instalaciones.
4. 1.4  PROCESO DE COMPRA.
   1. 1.4.1  Un USUARIO realiza una compra cuando ha sido completada en el SITIOWEB y se ha realizado los pagos en su totalidad mediante pago a través de la plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica.
   2. 1.4.2  Toda compra de antología a través del SITIO WEB realizada antes de las8:00 PM los días lunes, martes, miércoles y jueves estarán listas para el día hábil siguiente a partir de las 8:00 AM; las pedidas el viernes y sábado antes de las 6:00 PM estará lista para el lunes siguiente a partir de las 8:00 AM; las pedidas el sábado a partir de las 6:00 PM y domingo estará lista

1.5

para el martes a las 8:00 AM; y las pedidas un día feriado estaría para el segundo día hábil a partir de las 8:00 AM. PROCESO DE ENVÍO. Dada la proximidad de nuestro establecimiento a la Universidad de Costa Rica, no se estarán haciendo envíos de compras de antologías, por lo cual tendrán que pasar a nuestras instalaciones a recoger su compra. Nuestro horario es de lunes a viernes de 8:00 AM a 8:00 PM y sábados de 8:00 AM a 6:00 PM. Estamos ubicados al final de la Calle de la Amargura, Impresiones Millenium.

2. PRODUCTOS HECHOS A LA MEDIDA 2.1. EL PRODUCTO El producto es uno hecho a la medida a solicitud del USUARIO. El cual acepta la compra del producto, según las indicaciones dadas por él, en la descripción de este.

2.2.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS. EL USUARIO se compromete a revisar minuciosamente el producto ofertado, para que este cumpla con sus requerimientos, antes de realizar la compra. Si después de realizada la compra el cliente no se siente satisfecho con el producto ofertado y pide su reintegro antes de su fabricación, tendrá un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra para cancelar su pedido. Deberá informarnos de su decisión por correo: info@impresionesmillenium.com. Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá en un lapso de las 48 horas, y se descontará los costos en que se haya incurrido en el sistema de pagos, 5% de comisiones bancarias.

2.3. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN 2.3.1. Usted como nuestro cliente puede hacer la devolución o cambio del producto siempre y cuando el producto no sea fabricado dadas las especificaciones del cliente o por cualquier otra causa atribuible a LA SOCIEDAD. El producto debe ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo a nuestra dirección de Correos de Costa Rica sin costo alguno. San José, San Pedro de Montes de Oca, 500 norte del edificio anexo de la municipalidad de Montes de Oca (Antiguo Banco anglo) sobre Calle de la Amargura, Impresiones Millenium. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico. En el mensaje debe ser explicado si desea el cambio o la devolución del dinero. En caso de reimpresión, LA SOCIEDAD no se hace responsable por atrasos en el tiempo de entrega atribuido a la reimpresión de este. 2.3.2. Por ninguna circunstancia se harán devoluciones de dinero, reintegros o reimpresiones por parte de LA SOCIEDAD por errores en los diseños que trae EL USUARIO o por artes realizados por LA SOCIEDAD y aprobados por EL USUARIO. 2.3.3. Por ninguna circunstancia se harán devoluciones de dinero, reintegro o reimpresión por parte de LA SOCIEDAD por diferencias en colores o tonalidades en sus impresos. Es obligación del USUARIO pedir una muestra de color, la cual

será enviada vía WhatsApp o físicamente si este corre con los costos de impresión y envió de la misma. 2.3.4. Pueden darse variaciones ligeras en colores o tonalidades con trabajos anteriores, en este caso se le comunicará al USUARIO. Si este lo aprueba, no se aceptarán reclamos, devoluciones de dinero o reimpresiones. En todo caso LA SOCIEDAD hará todo lo que este en sus manos para que esto no ocurra manteniendo los equipos según las recomendaciones del fabricante. 2.3.5. LA SOCIEDAD utiliza equipo de impresión digital por lo cual puede haber diferencias en tonalidades si ha realizado sus trabajos anteriormente con otro método de impresión sea esta litografía o serigrafía. Por lo cual LA SOCIEDAD no aceptará reclamos por estas diferencias. 2.3.6. Si EL USUARIO cambia de opinión respecto al producto ofertado, pero estos ya han sido fabricados no se aceptarán devoluciones. 2.3.7. Cualquier cambio requerido debe hacerse antes de la fabricación de este. Posteriormente a esto cualquier cambio generará cargos extras en la medida que se puedan realizar. 2.4. PROCESO DE COMPRA 2.4.1. Un USUARIO realiza una compra cuando ha sido completada en el SITIO WEB y se ha realizado los pagos en su totalidad mediante transferencia o depósito bancario a la cuenta del Banco Nacional de Costa Rica a nombre de LA SOCIEDAD o mediante pago a través de la plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica. 2.4.2. LA SOCIEDAD no se responsabiliza, si el pago no está hecho oportunamente, en el cumplimiento de los plazos de entrega. 2.4.3. Para sus transferencias o depósitos bancarios los números de cuentas de LA SOCIEDAD son Banco Nacional de Costa Rica Cuenta Corriente 100-01-149- 000990-4 Cuenta Cliente 15114910010009901; a nombre de R y J Inmobiliaria Roji S.A. Cédula Jurídica 3-101-295314. 2.5. EL PRECIO 2.5.1. Los precios de los productos ofertados son precios finales, los cuales dependen de las características solicitadas por EL USUARIO sobre estos. 2.5.2. Los costos de envió se adicionan en el proceso de venta. Estos varían según sea el lugar de envió y el sistema de entrega que se escoja. 2.6. LOS DISEÑOS 2.6.1. Si EL USUARIO proporciona los diseños para su proyecto. Estos deben de ser realizados en programas de diseño profesional adecuados como: Ilustrados, Photoshop, In Design o Corel Draw; o entregados en un archivo PDF proveniente de estos programas, no en una versión muy nueva. Con imágenes en CMYK y textos convertidos en curvas, al tamaño real, con las dimensiones, márgenes y retiros necesarios para la correcta impresión. 2.6.2. Si el diseño es proporcionado por EL USUARIO, LA SOCIEDAD no se hace responsable por errores en los mismos. 2.6.3. En el caso que LA SOCIEDAD realice los diseños, EL USUARIO proporcionará oportunamente las imágenes, logotipos, colores y demás elementos de imagen

corporativa. LA SOCIEDAD no se hará responsable por atrasos en el cliente en dicha entrega. Una vez comenzados los diseños no se realizarán reintegros. 2.6.4. Una vez terminados los diseños se enviarán AL USUARIO para su aprobación. Si estos no son aprobados se modificarán nuevamente y se reenviarán para su aprobación. Este proceso puede darse no más de tres veces. Caso contrario ocurrirán costos adicionales. 2.7. PLAZOS DE ENTREGA 2.7.1. Los plazos de entrega se ven afectados por tres procesos una vez realizada la compra: 1. La obtención de los diseños. 2. Proceso de fabricación. 3. Envió. 2.7.2. La obtención de los diseños. Si el cliente proporciona los diseños y estos son correctos se pasaría de inmediato al proceso de fabricación. Si corresponde a LA SOCIEDAD desarrollarlos el plazo se vería afectado de cuán rápido EL USUARIO nos proporciona los datos necesarios para su creación, del proceso mismo de realizar el diseño y de cuantas correcciones se llevarán a cabo. 2.7.3. Proceso de fabricación. Este dependerá en gran medida del proyecto específico de cada USUARIO. 2.7.4. Envió. Este dependerá de cual sistema de entrega se escoja y del lugar al cual hay que enviar el producto no se hace responsable por daños en el traslado, malas direcciones o porque no encontraron a alguien a quien hacerle la entrega. 2.7.5. Por esta razón en cada caso particular se estarán negociando los plazos de entrega con EL USUARIO. SOBRE ESTE SITIO WEB 1. Propiedad intelectual. Cualquier contenido del SITIO WEB susceptible de ser protegido como un activo intangible, ya como Derecho de Autor o Propiedad Intelectual, se entenderá de propiedad de LA SOCIEDAD, en consecuencia, cualquier acto por parte de un USUARIO violatorio se presumirá como generador de graves perjuicios para LA SOCIEDAD, y, por lo tanto, estará obligado a indemnizarla de forma integral. 2. Ámbito de aplicación. Mediante la aceptación de este contrato de términos y condiciones “EL CONTRATO”, el usuario del SITIO WEB manifiesta su voluntad de regular su relación con LA SOCIEDAD, de acuerdo a lo establecido en EL CONTRATO. Así mismo, siempre que ello sea compatible con la relación establecida entre el usuario del SITIO WEB y LA SOCIEDAD 3. Licencia para el acceso al SITIO WEB.

LA SOCIEDAD le concede una licencia limitada de acceso al SITO WEB y para su uso personal, pero no para la descarga de contenido o la modificación parcial o total del mismo, excepto si se obtiene el consentimiento expreso por escrito de LA SOCIEDAD. Dicha licencia no incluye ningún derecho de reventa ni de uso comercial de EL SITIO WEB ni de sus contenidos, ni el derecho a reunir y utilizar ninguna lista de ofertas, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún otro uso derivado del SITIO WEB ni de sus contenidos. No está permitida la reproducción, duplicado, copia, venta, reventa, ni explotación de ningún tipo del SITIO WEB ni de parte del mismo con fines comerciales, sin el consentimiento expreso previo y por escrito de LA SOCIEDAD. 4. Descripción del servicio. EL SITIO WEB proporciona a los USUARIOS acceso a conocer nuestra empresa y sus servicios, solicitar cotización de los mismos, realizar pagos ya sea por transferencia o depósito bancario, o pago en línea y llevar un registro de sus cotizaciones y archivos subidos. Y es de uso exclusivo para USUARIOS de Costa Rica. 5. Acceso al SITIO WEB. LA SOCIEDAD se esforzará al máximo para asegurar que el acceso al sitio web será ininterrumpido y la transmisión libre de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no es posible garantizar tales cualidades. Adicionalmente, en ocasiones, el acceso a EL SITIO WEB podrá suspenderse o restringirse temporalmente para realizar tareas de reparación o mantenimiento, o para la implementación de nuevas herramientas o servicios. No obstante, se intentará minimizar la frecuencia y la duración de cada una de estas suspensiones y restricciones de acceso. 6. Exactitud, carácter completo y puntualidad de la información Aunque LA SOCIEDAD usa todos los medios a nuestro alcance para asegurar la exactitud y el carácter completo de la información contenida en EL SITIO WEB. No asumimos responsabilidad alguna en el caso de que la información que se encuentra disponible en la misma no sea exacta o completa. Asimismo EL USUARIO será responsable de comprobar los eventuales cambios que se puedan producir. 7. Identificación del usuario, registro y contraseñas. Para una debida identificación del USUARIO, quien suscribe este CONTRATO, la SOCIEDAD hará uso de los datos consignados en los formularios que se exijan en el SITIO WEB, así como de toda la información que se le exija anexar o hacer llegar a la SOCIEDAD. A cada USUARIO le corresponderá un nombre y una contraseña. Si la SOCIEDAD no se encontrare satisfecha con la documentación podrá dar por terminado unilateralmente el CONTRATO sin que hubiere lugar a indemnización alguna.

Las cuentas creadas son intransferibles y solo EL USUARIO está autorizado a utilizarla, éste debe mantener su contraseña confidencial, y no debe autorizar el acceso o uso del servicio por parte de terceros en su nombre. Si sospecha que se está haciendo un uso no adecuado de sus cuentas o que se ha producido una infracción de seguridad en el servicio, debe ponerse en contacto con LA SOCIEDAD por el medio más expedito para el caso. EL USUARIO es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta de usuario, salvo que se haya producido una violación de datos ajena a su voluntad y ésta se haya reportado a LA SOCIEDAD oportunamente. Cualquier uso indebido de la cuenta de usuario en perjuicio de un tercero o en perjuicio de LA SOCIEDAD o del SITIO WEB podrá ocasionar, a discreción de ésta, la exclusión del USUARIO y la presentación de las medidas legales que considere oportunas. El Usuario puede exigir la suspensión o cancelación de su registro en cualquier momento, siempre que no tenga deudas pendientes con LA SOCIEDAD, enviando un e-mail a: info@impresionesmillenium.com 8. Medidas de seguridad sobre su cuenta. La información contenida en su cuenta del SITIO WEB está protegida por una contraseña, de modo que sólo usted tiene acceso a los datos de su cuenta. Procure no facilitar a nadie su contraseña y recuerde siempre cerrar su sesión cuando abandone EL SITIO WEB. LA SOCIEDAD nunca solicitará la contraseña a un USUARIO por medio de correos electrónicos LA SOCIEDAD no asume responsabilidad alguna por el uso indebido de los datos y contraseñas de acceso. 9. Sanciones por mal uso de la cuenta EL SITIO WEB podrá en cualquier momento, ejercer a su discreción, su derecho a suspender o excluir permanente a un usuario cuando considere que existen sospechas fundadas de que está infringiendo la ley o vulnerando los derechos de terceros. También se podrá proceder a la exclusión cuando no se paguen las deudas contraídas, o se vulneren los términos y condiciones estipulados en el presente escrito. Dicha sanción podrá implicar, pero no está limitada a: la suspensión de la cuenta, o la exclusión definitiva del usuario. 10. Limpieza de los servidores Cuando lo considere pertinente LA SOCIEDAD podrá realizar labores de limpieza de sus servidores para asegurar una mayor eficiencia en los mismos. Por lo cual podrá verse comprometida información como cotizaciones y archivos subidos por los USUARIOS.

11. Actividades prohibidas

Tienes prohibido realizar cualquier acto que, a juicio de LA SOCIEDAD, se pueda considerar inapropiado y/o llegar a considerarse como un acto ilegal o que esté prohibido de acuerdo con la legislación aplicable a este SITIO WEB, incluyendo, sin carácter limitativo, los siguientes: Cualquier acto que constituiría un incumplimiento de la privacidad (incluyendo transferencias al SITIO WEB de información privada sin la autorización de la persona afectada) o de cualquier otro de los derechos legales de las personas físicas; Usar esta página web para difamar o calumniar a LA SOCIEDAD, sus empleados u otras personas físicas, o actuar de tal manera que se desacredite el buen nombre de LA SOCIEDAD; Cualquier queja, reclamo y denuncias canalizarlas a través de la sección de “contáctenos” disponible en el SITIO WEB; Transferir al SITIO WEB archivos que contengan virus que puedan causar daños a la propiedad de LA SOCIEDAD o a la propiedad de personas físicas; y Colocar o transmitir a este SITIO WEB cualquier material no autorizado, incluyendo, sin carácter limitativo, material que probablemente cause, a juicio nuestro, molestias o perjuicios, o bien, violando los sistemas o la seguridad de la red de la LA SOCIEDAD o de terceras personas, material que sea difamatorio, racista, obsceno, amenazador, de contenido pornográfico o que presente cualquier forma de ilegalidad en general. 12. Jurisdicción y legislación aplicable Los servicios e información de LA SOCIEDAD que aparecen en esta página web están pensados únicamente para los usuarios y/o clientes de Costa Rica. El usuario de este SITIO WEB y LA SOCIEDAD aceptan que cualquier controversia o reclamación derivada o referente al uso de este SITIO WEB se resolverá según las leyes de Costa Rica y se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de San José, Costa Rica. 13. Políticas de privacidad. LA SOCIEDAD valora a sus usuarios y está comprometida a salvaguardar su confidencialidad. En el desempeño de dicho compromiso ha desarrollado esta "Declaración de Confidencialidad", que describe las políticas y prácticas de LA SOCIEDAD a través del SITIO WEB en lo que se refiere a la recolección y divulgación de información personal en su página web. • Identificación y contraseña de los usuarios: Al registrarse como usuario, LA SOCIEDAD le requiere elegir una identificación de usuario y una contraseña. Si EL USUARIO pierde el control de su contraseña puede perder el control de su información personal y podría estar sujeto a transacciones legalmente válidas llevadas a cabo en su nombre. Por lo tanto, si por cualquier

razón su contraseña llega a estar comprometida, EL USUARIO debe de inmediato cambiarla, modificando su información de registro que fue entregada a EL SITIO WEB, y contactarnos. • Información de registro: Al registrase como usuario, LA SOCIEDAD le requiere llenar un formato de registro en el cual se especifican su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información. Utilizamos esta información de registro para asistirnos en llevar a cabo las transacciones que el usuario pretende iniciar, contactarlo para servicio al cliente, mejorar el servicio del SITIO WEB, y recolectar estadísticas sobre nuestros usuarios. • Vínculos externos: El SITIO WEB tiene vínculos (links) con otros sitios web o páginas de internet. LA SOCIEDAD no es responsable por la confidencialidad o contenido de tales páginas web. Si EL USUARIO visita esas otras páginas web LA SOCIEDAD lo invita a revisar sus términos y condiciones de uso así como sus políticas de privacidad. • Acceso, actualización y corrección de su información: Usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier tiempo por medio del vínculo indicado para ello en el SITIO WEB. 14. Modificaciones en los términos y condiciones. LA SOCIEDAD podrá modificar unilateralmente las disposiciones contenidas en este CONTRATO. Con el propósito de brindar la mayor confianza al USUARIO, las modificaciones serán anunciadas y señaladas en el SITIO WEB.